На площадке Новочеркасского колледжа промышленных технологий и управления завершились состязания среди юниоров в компетенции «Администрирование отеля» регионального этапа всероссийского чемпионата «Профессионалы» Ростовской области.

Ребята приложили немало усилий, чтобы подготовиться к чемпионату. Подготовка длилась не один месяц. В ходе Чемпионата школьники работали на площадке в течение трёх дней. В течение этого времени они выполняли как интерактивные, так и письменные задания.

Интерактивные задания – это работа за стойкой, взаимодействие с гостями на этапе заселения-выселения и в процессе проживания. Как пояснила главный эксперт компетенции «Администрирование отеля» Нина Лавренко, сложность этого модуля – в непредсказуемости:

- Участники знают, что в рамках модуля должно быть заселение без брони и оказание помощи гостю в процессе проживания. Но в подробностях суть задания конкурсантам неизвестна. До тех пор, пока к стойке не подойдёт актёр, исполняющий роль гостя, и не озвучит свою просьбу – участник не знает, какую конкретно ситуацию ему придётся отрабатывать.  

Письменное задание – ответ на запрос бронирования. Важная составляющая навыков в этой компетенции – знание языка. Примерно 50% заданий выполняются на английском.  

Кто стал победителем в компетенции «Администрирование отеля» - станет известно на церемонии награждения, которая состоится 30 апреля.

#профессионалы61

Все новости